联系方式总览
为方便玩家反馈版本问题、提交收录申请或咨询使用疑问，本站提供多种联系渠道。请根据问题类型选择对应方式，以便更快获得处理。
| 联系渠道 | 信息 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 客服邮箱 | [email protected] | 版本纠错、投诉、合作咨询 |
| 收录申请邮箱 | [email protected] | 版本收录、开区信息提交 |
| 在线客服 | 站点右下角在线入口 | 使用咨询、紧急问题 |
| 反馈表单 | 版本详情页“纠错”按钮 | 开区时间错误、链接失效 |
| 运营地址 | 中国·华东地区（详细地址请邮件索取） | 正式函件与商务合作 |
工作时间与服务承诺
在线客服工作时间：每日 09:00-23:00（北京时间），节假日照常值班。邮件与反馈表单为 7×24 小时接收，工作日 24 小时内回复，非工作日 48 小时内回复。
- 版本纠错：收到有效纠错后，核实完成即更新，最长不超过 24 小时。
- 失效链接：确认无法访问的版本，6 小时内下架或替换。
- 收录申请：提交后 3 个工作日内完成初审，通过后进入人工核验流程。
- 投诉处理：涉及虚假宣传、恶意扣费的版本，核实后立即下架并列入黑名单。
服务承诺：本站不向玩家收取任何查区、下载、攻略费用。任何以本站名义要求转账、充值的行为均属假冒，请勿相信。
各部门与业务线联系指引
版本审核组
负责开区信息核验、版本参数抽查、稳定性评估。若发现某版本开区时间与公示不符、爆率描述虚假，请发送邮件至 [email protected]，并附上版本名称、区服、截图与发现时间。
内容编辑组
负责攻略、评测、职业资料撰写。若希望投稿原创传奇私服攻略，或指出内容中的数值错误，可通过在线客服提交，注明“投稿”或“内容纠错”。
技术运维组
负责站点访问、页面加载、下载链接连通性。若遇到页面打不开、下载速度异常、链接跳转错误，请提供访问时间、使用的浏览器与网络运营商。
商务合作
版本收录、专区合作、品牌展示等商务事宜，请发送邮件至 [email protected]，注明合作类型、版本名称、运营时长与联系方式，我们将在 3 个工作日内回复。
常见问题与快速解答
Q1：如何申请收录我的传奇私服版本？
发送邮件至 [email protected]，内容包括：版本名称、版本类型（如 185 玉兔传奇）、开区时间、官网地址、运营时长、充值比例说明。初审通过后我们会进行连通性与参数核验。
Q2：反馈后多久能看到处理结果？
版本纠错与失效链接处理最快，通常 6-24 小时内完成；收录申请需 3 个工作日初审；投诉类问题核实后立即处理，并在处理完成后邮件告知。
Q3：可以电话联系吗？
为保护双方隐私并留存处理记录，本站暂不公开电话热线，统一通过邮箱、在线客服与反馈表单受理。紧急问题建议使用在线客服。
Q4：发现有人冒充本站收费怎么办？
请保留聊天记录、转账凭证与对方账号信息，发送至 [email protected]。我们会在核实后发布风险提示，并配合玩家向相关平台举报。